財(cái)經(jīng)新聞
鮮有被提及的教育O2O平臺(tái)最近再次被談?wù)摗?月24日，O2O教育機(jī)構(gòu)“瘋狂老師”App進(jìn)入頁面顯示出了“再見”的字樣，官方海報(bào)寫道“曾經(jīng)的瘋狂已經(jīng)謝幕，感謝過往的一路相伴”。宣布將于2019年4月30日停止運(yùn)營。事實(shí)上，在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的熱潮中，教育O2O平臺(tái)曾是“標(biāo)志性”的在線教育模式。其間，也涌現(xiàn)出了跟誰學(xué)、瘋狂老師、老師好等一批在線教育機(jī)構(gòu)。然而，時(shí)至今日，教育O2O平臺(tái)似乎很少再有人提起。瘋狂老師的停運(yùn)，是否預(yù)示著教育O2O平臺(tái)模式將就此終結(jié)呢？
告別“曾經(jīng)的瘋狂”
北京商報(bào)記者看到，瘋狂老師海報(bào)上寫著“雖有萬千不舍，卻終有一別，祝福一切順利”。同時(shí)，提醒廣大學(xué)員及時(shí)處理賬戶余額，完成提現(xiàn)。
據(jù)悉，瘋狂老師成立于2014年，隸屬于上海享學(xué)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是一個(gè)面向K12階段家教的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育應(yīng)用，用O2O的方式讓優(yōu)秀的老師與家長通過App直接對(duì)接，由老師直接提供上門教學(xué)。記者根據(jù)啟信寶上的工商信息撥打上海享學(xué)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司電話，但未能接通。創(chuàng)始人張浩曾經(jīng)名為“瘋狂老師浩哥”的微博賬號(hào)也顯示用戶已不存在。
在四五年前，“以互聯(lián)網(wǎng)為載體，線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)”的模式崛起，O2O概念席卷各大領(lǐng)域，當(dāng)然，教育行業(yè)也樂得分羹。也是在那時(shí)，瘋狂老師在內(nèi)的不少教育O2O公司紛紛獲得資本青睞。跟誰學(xué)A輪融資獲5000萬美元；輕輕家教2015年上半年連獲四輪融資；瘋狂老師9個(gè)月拿到5輪融資，最后一輪定格在2016年，曾宣布獲得1.2億元人民幣C輪融資，由景林資本領(lǐng)投。
在教育O2O模式炙手可熱時(shí)，新東方教育集團(tuán)董事長俞敏洪曾明確表態(tài)，不看好此模式，在線家教平臺(tái)存在眾多弊病，比如：平臺(tái)上老師比學(xué)生多等。
隨著2016年資本的轉(zhuǎn)冷，教育O2O企業(yè)融資遇冷。先是“老師來了”因B輪融資失敗宣布停運(yùn)，緊接著瘋狂老師陷入“刷單危機(jī)+高管離職潮”傳聞風(fēng)波，還被質(zhì)疑通過說謊來進(jìn)行融資。2017年，其再次被曝瀕臨倒閉，公司現(xiàn)金流斷裂，只是名存實(shí)亡的傳言。對(duì)此，瘋狂老師創(chuàng)始人張浩曾回應(yīng)稱，“瘋狂老師現(xiàn)有賬面資金約1個(gè)億，即便沒有營收，也還能生存兩年。全中國在線教育死光了，我們也會(huì)活著”的“豪言”。
難破的商業(yè)模式
據(jù)了解，2016年后，瘋狂老師也嘗試推出直播產(chǎn)品叮當(dāng)課堂，轉(zhuǎn)向大課+直播模式，并推網(wǎng)紅名師、線下孵化器等，使平臺(tái)作為老師的經(jīng)紀(jì)人，幫助老師處理場(chǎng)地、行政、教務(wù)等工作，以放大教師價(jià)值，但收效甚微。
學(xué)易時(shí)代咨詢創(chuàng)始人呂森林表示，教育O2O的初衷是去中介化，但如果只是利用互聯(lián)網(wǎng)工具將傳統(tǒng)線下教育信息搬到線上，等于通過互聯(lián)網(wǎng)根據(jù)教師信息以及用戶評(píng)論信息來挑選老師，為用戶的選擇提供一定的參考依據(jù)。而這種參考依據(jù)并沒有多大的可借鑒性，只是給家長多了選擇。停留在“連接人和信息”的層面上，資源得不到優(yōu)化利用，教學(xué)質(zhì)量沒有提升，用戶體驗(yàn)并不會(huì)因用了O2O平臺(tái)而較從前提高，用戶也就不會(huì)買賬，商業(yè)模式是不通的，也沒有產(chǎn)生新的教育價(jià)值。
其次，獲客能力有限和老師靠補(bǔ)貼也是O2O平臺(tái)很大的問題。據(jù)曾經(jīng)短暫供職過O2O平臺(tái)的老師透露：“平臺(tái)是簽了不少老師，但是沒有生源，甚至是獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的優(yōu)惠促銷放到平臺(tái)上都沒效果，取消補(bǔ)貼之后，由于持續(xù)沒有生源，老師逐漸不再維護(hù)平臺(tái)上的賬號(hào)。而且，通過補(bǔ)貼吸引的老師資源對(duì)于平臺(tái)的黏性也不是那么高�！�
“除了補(bǔ)貼的誘惑，對(duì)于獨(dú)立老師來說能抱團(tuán)組建教師社群也是吸引點(diǎn)。瘋狂老師曾宣講稱‘要拿出1億元在全國扶持1000個(gè)教師工作室’，幫助平臺(tái)上的老師做運(yùn)營、樹立品牌，”該老師補(bǔ)充。但其實(shí)教學(xué)輔導(dǎo)是一個(gè)持續(xù)的過程，家長一旦選定老師后，很長一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)再做出決策，也就脫離了平臺(tái)，老師再有品牌幫助也不大。
抓住用戶需求謀轉(zhuǎn)型
可見，教育O2O所更改的只是一種服務(wù)方式。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，這種服務(wù)方式能否持續(xù)，還要看針對(duì)用戶的需求能產(chǎn)生何種變動(dòng)，或拓展業(yè)務(wù)范圍，或延伸服務(wù)內(nèi)容等。呂森林表示，O2O平臺(tái)轉(zhuǎn)型一大方向就是“雙師模式”。
有資深從業(yè)人士告訴北京商報(bào)記者，像跟誰學(xué)就屬于轉(zhuǎn)型成功的，現(xiàn)在屬于一個(gè)綜合性在線教育機(jī)構(gòu)。采用了名師授課+雙師輔導(dǎo)的模式，不僅有K12課外輔導(dǎo)，還囊括了在線語言培訓(xùn)、素質(zhì)教育、職業(yè)教育等。核心就是它的單個(gè)產(chǎn)品商業(yè)模式跑通了，在線獲客能力+在線大班直播授課能力得到印證。
另據(jù)悉，曾經(jīng)的O2O平臺(tái)輕輕家教在保留到家上門業(yè)務(wù)外，去年推出“家課堂”的教學(xué)服務(wù)模式，為用戶提供上門/在線復(fù)合式到家教育服務(wù)。而老師好則升級(jí)為“名師+直播”的教育知識(shí)交易平臺(tái)；選師無憂探索OMO模式，發(fā)展線上業(yè)務(wù)的同時(shí)拓展線下中心，在一線城市以直營店為主，在二線及以下城市以加盟和聯(lián)營為主。神州佳教從家教細(xì)化到親子教育，通過“老師+機(jī)構(gòu)+活動(dòng)+資訊+社交”的方式，培養(yǎng)社區(qū)教育圈等。
由此看來，教育O2O平臺(tái)幾乎全部做了轉(zhuǎn)型動(dòng)作，在線教育的本質(zhì)還是在于教學(xué)本身，只有把教學(xué)水平提升上去，企業(yè)才能真正樹立自己的口碑，最終占領(lǐng)一席之地。